¿Cómo se beneficia un salón de belleza al comprar un software de facturación de salón?
Cuando un cliente ingresa a un spa o salón, todo lo que ve son las brillantes luces y herramientas del oficio. Raramente, si es que alguna vez, son conscientes de todas las pequeñas y grandes tareas que deben completarse para operar el salón sin problemas. Un gerente o un propietario los conoce, y no hay mejor manera de mejorar los procesos que invertir en un software de spa confiable. Veamos cómo ayudan.
Las ventajas de un software de gestión de salones
Un software de salón robusto aumenta la eficiencia del negocio y, por lo tanto, la rentabilidad. Por ejemplo, el proceso de reserva es automático, más natural y más rápido, lo que mejora la experiencia de un cliente y aumenta las posibilidades de que regrese. El software también es capaz de realizar un seguimiento automático, lo que nuevamente aumenta la probabilidad de que un usuario se mantenga leal. Todo esto lleva a más fondos para el salón.
Otra estrategia para aumentar la rentabilidad son los informes que genera el software. Estos informes se crean automáticamente y permiten el seguimiento de los ingresos creados por el salón cada semana, mes o año.
Además de márgenes más gruesos, los méritos adicionales de una solución de spa son:
- Gestión del tiempo: el software puede tomar y reservar citas en línea, lo que significa que cuando suena un teléfono durante un tratamiento, un empleado no necesita detenerse y atender la llamada. No hay interrupciones, problemas ni pérdidas de tiempo en llamadas de clientes que aparentemente nunca terminan. Hay una mejor gestión y ahorro de tiempo.
- Reservas dobles: Un error común en los spas es la reserva doble. Cuando a un empleado se le asigna la complicada tarea de programar citas, los errores tienden a suceder. Pensando que una persona puede mantener a su alcance el horario de cada empleado, las reservas y las ofertas del salón son una locura. Un software, por otro lado, es como un asistente virtual que almacena los datos necesarios. Por lo tanto, cuando llega una nueva cita, puede ofrecer un mejor servicio al cliente que un humano.
Con un sistema de facturación, nunca habrá una programación superpuesta que lleve a que un cliente regrese a casa desanimado.
- Siempre disponible: Con una generación que está continuamente en movimiento, las posibilidades de que un cliente reserve un spa o salón durante la noche están aumentando. Software de spa brinda este servicio a su cliente. Cuando todos los empleados están fuera de horario, el sistema puede programar cualquier reserva realizada durante la noche. Implica que cuando suena el teléfono y no hay nadie para levantarlo, un cliente no lleva sus servicios a un competidor.
- Recordatorio de reserva: Para todos los salones, una no presentación es la pérdida de ingresos, pero sucede porque los clientes olvidan la hora o leen la fecha equivocada. Un excelente software de reserva en línea enviará un recordatorio a un usuario utilizando los datos de contacto disponibles. El correo electrónico o mensaje de texto reducirá la cantidad de personas que no se presenten. Además, dado que el proceso está automatizado, no es necesario asignar la tarea de reconfirmar las citas a un empleado.
- Integración de redes sociales: La conectividad social ha cambiado el comportamiento del consumidor. A los clientes ahora les gusta reservar un salón o salón directamente desde donde están, lo que puede significar Instagram, Facebook o sitio web. Una solución de gestión avanzada tiene la capacidad de vincular páginas de redes sociales a su software de reserva. Significa que un espectador aleatorio al que le gusta una foto de corte de pelo en Facebook puede reservar una cita simplemente haciendo clic en un botón en el sitio de redes sociales.
- Clientes expertos en tecnología: Un cliente de hoy es más probable que reserve un spa en línea. Las posibilidades de que descuelguen un teléfono y llamen son escasas. Además, los clientes prefieren salones que han incorporado tecnología en su lugar de negocios. Un software de facturación ofrece ambas capacidades. Permiten que los clientes programen citas en línea y prueben la utilización de la tecnología más avanzada.
- Más ahorros: Cada función y beneficio de un sistema de salón atiende a ahorrar tiempo o dinero porque hace las tareas que un empleado estaría haciendo de otra manera. Un ejemplo típico son los pagos automáticos que realizan un seguimiento de cada servicio y venta realizada, lo que significa que una persona no necesita contar las cuentas. Un buen software de facturación también puede venir con una administración de inventario que lo alerta sobre un inventario bajo y lo ayuda a decidir qué artículos reordenar.
Del mismo modo, con cada temporada puede realizar un seguimiento de lo que se vende y lo que se encuentra en los estantes acumulando polvo. Los datos se pueden interpolar para comprender qué servicios de spa tienen demanda y cuáles rara vez solicitan los clientes. Por lo tanto, en el próximo ciclo de compras, se pueden tomar decisiones más informadas y financieramente sólidas.
No se puede negar que apropiarse de una tecnología de punta como un software de facturación es crucial para un spa, salón o salón. Ayudan a administrar mejor el lugar, dan una ventaja sobre la competencia y están al día con las demandas modernas de cada cliente.
