Alexa+ llega con IA generativa y nuevas funciones
Amazon presenta Alexa+, una versión mejorada de su asistente de voz que incorpora inteligencia artificial generativa para una experiencia más conversacional y personalizada.
Amazon ha presentado Alexa+, una versión más avanzada de su asistente de voz que incorpora inteligencia artificial generativa para ofrecer interacciones más naturales y funciones ampliadas.
Este nuevo servicio, que será gratuito para los suscriptores de Amazon Prime y tendrá un costo de 19,99 dólares al mes para otros usuarios, busca mejorar la experiencia con el asistente al hacerlo más proactivo, personalizable y capaz de ejecutar tareas más complejas.
Según la compañía, Alexa+ podrá mantener conversaciones más fluidas, comprender mejor el contexto y tomar acciones en nombre del usuario sin necesidad de comandos específicos. Además, integrará una mayor cantidad de servicios y dispositivos inteligentes, facilitando tareas como la gestión del hogar, la organización personal y la compra de productos en línea.
Un asistente más conversacional y con mayor capacidad de acción
Uno de los principales cambios en Alexa+ es su capacidad para procesar y responder de manera más natural a las consultas de los usuarios. A diferencia de las versiones anteriores, este asistente puede comprender preguntas formuladas de manera coloquial o con pensamientos incompletos, ajustando sus respuestas para hacer la interacción más parecida a una conversación humana.
Amazon ha explicado que Alexa+ no solo responde a preguntas, sino que también puede realizar acciones en segundo plano. Por ejemplo, si un usuario necesita reparar un electrodoméstico, el asistente podrá buscar un proveedor de servicio, coordinar una cita y notificar cuando la reserva esté confirmada. Esto es posible gracias a lo que la empresa denomina «expertos», un conjunto de sistemas y API que permiten a Alexa+ ejecutar tareas complejas con distintos servicios.
En este sentido, el asistente también amplía su compatibilidad con plataformas de terceros, incluyendo la posibilidad de hacer reservas en OpenTable, pedir comida a través de Uber Eats y Grubhub, recibir alertas de eventos de Ticketmaster y controlar dispositivos domésticos de marcas como Philips Hue y Ring.
Personalización y memoria mejorada
Otro aspecto clave de Alexa+ es su capacidad de personalización. El asistente puede recordar preferencias del usuario y utilizar esa información para proporcionar sugerencias más útiles. Entre las opciones de personalización, se incluye la posibilidad de almacenar datos sobre preferencias alimenticias, fechas importantes, rutinas diarias y listas de compras, lo que permitirá a Alexa ofrecer recomendaciones más ajustadas a las necesidades del usuario.
Por ejemplo, si un usuario menciona que su pareja es intolerante al gluten y su hijo es vegetariano, Alexa+ podrá sugerir recetas o restaurantes adecuados cuando se planifique una cena familiar. Además, el asistente puede recibir documentos, imágenes y correos electrónicos, los cuales puede analizar para extraer información relevante. Esto significa que si se le envía un calendario de eventos escolares, Alexa+ podrá agregar automáticamente las fechas importantes a la agenda del usuario.
Disponibilidad
Amazon ha confirmado que Alexa+ comenzará a desplegarse en Estados Unidos en las próximas semanas a través de un acceso anticipado para ciertos dispositivos, como los Echo Show 8, 10, 15 y 21. Posteriormente, el servicio se extenderá a más dispositivos y regiones.
Además, Amazon ha anunciado que lanzará una aplicación móvil y una versión basada en navegador para que los usuarios puedan acceder a Alexa+ desde cualquier lugar.
Privacidad y seguridad
Amazon ha asegurado que Alexa+ ha sido diseñado con medidas de seguridad y privacidad, ofreciendo a los usuarios control sobre los datos que comparten con el asistente.
A través del panel de privacidad de Alexa, será posible gestionar configuraciones y revisar las interacciones con el asistente. Además, la compañía ha afirmado que la infraestructura del servicio se basa en la seguridad de Amazon Web Services (AWS), proporcionando protección a los datos de los usuarios.
El impacto de Alexa+ en el mercado de asistentes de voz
El lanzamiento de Alexa+ marca un nuevo intento de Amazon por mantenerse competitivo en el sector de los asistentes de voz, un mercado en el que enfrenta la competencia de empresas como Google y Apple, que también están incorporando inteligencia artificial avanzada en sus productos.
Con esta actualización, la compañía busca mejorar la utilidad de Alexa en el día a día de los usuarios, ofreciendo una mayor integración con servicios externos y ampliando sus capacidades de interacción.
Si bien Alexa ha sido una de las asistentes de voz más utilizadas en los últimos años, la incorporación de inteligencia artificial generativa es una estrategia clave para mejorar su desempeño en tareas más complejas y hacer que las interacciones sean más intuitivas.
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