Inmediatez, personalización y recomendación son las tres claves para conseguir un buen servicio de atención al cliente
PuroMarketing Según el «Barómetro Global de Atención al Cliente 2017» realizado por American Express, el nivel de satisfacción de los consumidores con respecto al servicio de atención al cliente ofrecido por las compañías ha aumentado progresivamente, lo que supone un crecimiento interanual medio del 3,5%, teniendo en cuenta los datos del último estudio presentado en […]
