Starbucks está sumida en un escándalo racista, pero su respuesta podría ser un ejemplo de buena solución de crisis
PuroMarketing Fue una de las noticias virales de los últimos días en Estados Unidos. Dos hombres habían sido arrestados por la policía en Filadelfia por estar demasiado tiempo, como explicaban en los medios que recogían entonces el caso, en una cafetería sin pedir nada. Los camareros les habían pedido que se fuesen, ellos habían explicado […]