Las empresas están obsesionadas con la experiencia de cliente, pero ¿saben exactamente cómo funciona?
PuroMarketing Si se analizan los estudios, se miran los resultados de las encuestas y se echa la vista atrás en la hemeroteca, se descubre que un tema se ha convertido en una de las grandes preocupaciones de las empresas y de quienes toman en ellas las decisiones. Las compañías se han obsesionado en los últimos […]