PuroMarketing Una de las cuestiones que se han convertido en clave y decisivas para las empresas en estos tiempos es la de las experiencias. Los consumidores tienen unas ciertas expectativas en este terreno, porque los cambios generacionales han cambiado lo que para ellos es importante y lo que no. Puede que en el pasado lo […]
Ya sea por trabajo o por placer, la mayoría de las veces que acudimos a un hotel nos enfrentamos a una serie de factores que influyen de manera directa en la experiencia de alojamiento. Tan sólo en una habitación existen multitud de parámetros que deben ser configurados para que la estancia sea perfecta. Pero conseguirlo […]
PuroMarketing Si se analizan los estudios, se miran los resultados de las encuestas y se echa la vista atrás en la hemeroteca, se descubre que un tema se ha convertido en una de las grandes preocupaciones de las empresas y de quienes toman en ellas las decisiones. Las compañías se han obsesionado en los últimos […]
PuroMarketing La nueva App móvil está basada en su reciente API v2 lo que le permite a la compañía crear nuevas funcionalidades más rápidamente y actualizar constantemente las que ya existen. En su continua apuesta por seguir innovando y cuidando a sus clientes, la compañía tecnológica belga Teamleader, que ofrece CRM y ventas, gestión de […]
PuroMarketing Silvana Buljan, fundadora y CEO de Buljan&partners y experta en Customer Experience – CX- ha impartido el seminario online y presencial ‘Cómo un CRM puede ayudarte a mejorar la experiencia del cliente’ dentro del ciclo Webinars #WorkSmarter de la compañía tecnológica Teamleader. La experta ha explicado qué es un CRM y qué es el […]
PuroMarketing La atención al cliente se ha convertido en uno de los elementos clave para la estrategia de las empresas. Los consumidores tienen una oferta cada vez mayor y más amplia entre la que elegir y por tanto es cada vez más difícil llegar a ellos y posicionarse con un mensaje frente a ellos. Pero, […]
Sabíamos que Nintendo tenía una bomba lista para este 2018 y así ha sido. La saga de ‘Super Smash Bros.’ está por cumplir 20 años de haber llegado a nuestras vidas en aquella vieja Nintendo 64, y desde entonces no ha dejado de sorprendernos en cada nueva versión de este ya mítico juego de peleas, […]
PuroMarketing El proceso de adaptación del retail a los nuevos tiempos y a las nuevas necesidades de los consumidores ha ido siguiendo varias etapas. Las tiendas necesitan ser mucho más competitivas, mucho más eficientes y mucho más tecnológicas si quieren seguir compitiendo en cierta igualdad de condiciones con el comercio electrónico. La tecnología no solo […]
PuroMarketing Con el objetivo de cuantificar la relevancia que adquiere este aspecto para los reclutadores, así como en qué casos es más o menos importante, Infoempleo y el Grupo Adecco han realizado un exhaustivo análisis que se recoge dentro del último Informe Infoempleo Adecco sobre Oferta y Demanda de empleo en España y por el […]
PuroMarketing La experiencia de cliente es el tercer factor más importante a la hora de tomar una decisión de compra, después del precio y de la calidad del producto. Es una de las principales conclusiones del informe Experience is everything: Here is how to get right, que hemos realizado en PwC a partir encuestas con […]
