PuroMarketing La Experiencia de Cliente (CX) se ha convertido en una pieza indispensable para la mayoría de las empresas. Por este motivo, Deloitte Digital, en colaboración con DEC -Asociación para el Desarrollo de Experiencia de Cliente- ha elaborado un segundo informe sobre la `Operativización’ de la Experiencia de Cliente con el objetivo de conocer el […]
PuroMarketing En los tiempos que corren, la reputación lo es prácticamente todo para las empresas. Las compañías necesitan tener una muy buena imagen pública y tienen que lograr despertar entre sus consumidores muchas emociones, entre ellas la de la confianza. Tienen que ser capaces de confiar en la empresa en cuestión, especialmente a medida que […]
Esto se está volviendo una broma de mal gusto. Desde que se supo del escándalo de Facebook con Cambridge Analytica, donde 87 millones de usuarios fueron afectados, no han dejado de salir a la luz prácticas por demás cuestionables de Zuckerberg y su compañía. Esta misma semana nos enterábamos que Facebook había entregado los datos […]
PuroMarketing En el mundo del fashion retail, las marcas tienen una sana obsesión por la satisfacción del cliente. Todo gira en torno a él. Aquel Si no queda satisfecho le devolvemos su dinero, que abanderó Isidoro Álvarez hace varias décadas, no sólo es una realidad en El Corte Inglés, sino que se ha convertido en […]
Imaginemos que estamos usando una aplicación de citas online, en ella están nuestros datos públicos como nombre, correo electrónico y ciudad, pero además el sistema sabe desde qué smartphone nos conectamos, nuestra ubicación exacta vía GPS y hasta nuestro estado de VIH y cuando fue la fecha de nuestra última prueba. Ahora, toda esta información […]
A través de un comunicado de prensa oficial, la compañía de la manzana anunció la alianza establecida con Cisco, Aon y Allianz para lanzar una solución que tiene como objetivo ayudar a las empresas a protegerse contra el ransomware y los ataques de malware.
Se terminan las vacaciones y llega la hora de volver al colegio, instituto o universidad. Y a lo mejor es algo que has ido aplazando hasta ahora, pero el nuevo curso te obliga a hacer alguna renovación tecnológica. Quizás necesitas un nuevo ordenador, una nueva tableta, un smartphone… quieres empezar con buen pie. Y lo […]
Hablar del jailbreak siempre ha sido controvertido, un tema que ha tenido a sus defensores y a sus detractores desde el origen del concepto en iOS. Personas que siempre lo han visto innecesario, personas que lo han visto complicado, personas que lo han utilizado por necesidad y personas que lo han utilizado por puro amor […]
