¿Están las expectativas de los consumidores ahogando a las empresas?
PuroMarketing Una de las lecciones que han quedado claras en los últimos tiempos sobre lo que los consumidores quieren y sobre lo que las marcas tienen que hacer para conectar con ellos es que los primeros tienen ‘expectativas’. De hecho, la palabra se ha convertido ya en una especie de llave para decir muchas cosas […]