PuroMarketing Los clientes perciben y establecen vínculos con las empresas y las marcas, de la misma manera que lo hacen con las personas. Así cuando se produce un contacto con algo, independientemente de que esto sea un individuo, un producto o un servicio, lo primero que se hace de manera espontánea, es medir si es […]
¿Puede uno de los supermercados más potentes de España perder 30 millones en su negocio online cada año? Por supuesto. Tan sólo tiene que proponérselo y arrastrar una página web digna de principios de siglo hasta 2017. Una que su propio presidente ejecutivo y máximo accionista, el empresario valenciano Juan Roig, calificó recientemente de «mierda» […]
«Nuestra página web es una mierda. Lo dicen los clientes y lo dicen los empleados». Con estas palabras tan gráficas ha definido Juan Roig, presidente de Mercadona, el estado de su experiencia a la hora de comprar online. Sólo hace falta entrar en su web de compras para entender cómo con su diseño dista mucho […]
