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La experiencia del cliente no se entiende sin el uso correcto de un CRM

PuroMarketing Silvana Buljan, fundadora y CEO de Buljan&partners y experta en Customer Experience – CX- ha impartido el seminario online y presencial ‘Cómo un CRM puede ayudarte a mejorar la experiencia del cliente’ dentro del ciclo Webinars #WorkSmarter de la compañía tecnológica Teamleader. La experta ha explicado qué es un CRM y qué es el […]

Por qué Apple es la marca que está ganando en el Mundial sin haberse gastado antes ni un euro

PuroMarketing Los grandes eventos deportivos son uno de los momentos destacados en la planificación de marketing de las empresas. Cuando llega el campeonato de turno, las compañías preparan una estrategia milimétricamente diseñada en marketing y en publicidad para posicionarse sea como sea aprovechando el tirón del evento en cuestión. Quienes tienen más dinero y más […]

La falsa influencer que golpea dos veces y demuestra que las marcas siguen sin ser capaces de separar el grano de la paja

PuroMarketing Los influencers se han ido convirtiendo en una de las piezas clave de la industria del marketing online. Al principio, los influencers eran una especie de alternativa a aquellas cuestiones que las empresas y las marcas sentían que estaban fallando en su estrategia de marketing digital. Frente a los problemas que ellas tenían para […]

Cómo gestionar una crisis en redes sociales sin hundir la marca

PuroMarketing Según una investigación de la Universidad de Pekín, la rabia es el sentimiento que tiende a reproducirse con mayor rapidez en las redes sociales. Toda marca que decide tener presencia en redes sociales e internet está propensa a experimentar al menos una crisis de comunicación durante su existencia. Saber conversar con la audiencia, no […]

Chrome para Android guardará noticias importantes vía Wi-Fi para lectura sin conexión

Los mercados emergentes recibirán esta característica. Google sigue dedicando esfuerzos al desarrollar nuevos productos y características dedicadas a mercados emergentes. En esta ocasión, los de Mountain View han trabajado en una nueva característica para Chrome en su versión de Android, la cual permitirá consumir contenido escrito aunque no se disponga de una conexión a internet, […]

Lo que perdemos y lo que no perdemos con un iPhone sin puertos

La información que ha publicado recientemente Mark Gurman ha despertado el debate. Ahora mismo todos los iPhone cuentan con un puerto Lightning con el que poder transmitir información y cargarse y todo indica que los próximos también lo harán, pero es irremediable que a largo plazo ese puerto deje de existir. Y no hablo de […]

Sony A7 III, análisis: Poniendo muy alto el listón en el sector de las cámaras sin espejo con sensor full frame

Tal y como os contamos cuando se anunció la Sony A7 III, los ejecutivos de la firma la presentaron como el “modelo básico”. Claro que viendo la lista de especificaciones y el precio, y teniendo la oportunidad de tener una primera toma de contacto con ella, ya nos quedó claro que no se referían precisamente […]

Mozilla quiere construir un feed de noticias mejor que el de Facebook, que sea personalizado pero sin recolectar tu información

Hace poco más de un año que Mozilla compró Pocket y empezó a integrar la famosa aplicación para “leer después” en su navegador Firefox. De hecho, en algunos países, Firefox muestra recomendaciones de lectura que son extraídos de esa plataforma. Es justo con Pocket que en Mozilla están construyendo lo que ellos quieren que sea […]

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